Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Isabella Noir

Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle aankopen die je doet via de website van Isabella Noir (de "Website"). Door de Website te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Algemeen

1.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Isabella Noir (de "Verkoper") en de koper (de "Klant") met betrekking tot de verkoop van producten via de Website.

1.2 Isabella Noir behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden direct op de Website gepubliceerd en zijn van toepassing op alle aankopen die na de publicatie worden gedaan. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de Voorwaarden regelmatig te controleren.

2. Bestellingen en Overeenkomsten

2.1 Alle bestellingen die via de Website worden geplaatst, zijn onderworpen aan goedkeuring van de Verkoper. De Verkoper heeft het recht om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.

2.2 Zodra een bestelling door de Klant is geplaatst, ontvangt de Klant een automatische bevestiging van de bestelling. Deze bevestiging vormt echter geen bindende overeenkomst totdat de betaling is ontvangen en de bestelling is verzonden.

2.3 De overeenkomst komt pas definitief tot stand wanneer de Verkoper de betaling van de Klant heeft ontvangen en de bestelling is verzonden naar het door de Klant opgegeven adres.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle vermelde prijzen op de Website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming.

3.2 De Klant kan betalen via de op de Website aangegeven betaalmethoden, zoals iDEAL, PayPal, creditcard en andere beschikbare opties.

3.3 Isabella Noir behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten of diensten te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, maar deze wijzigingen zullen geen invloed hebben op reeds geplaatste bestellingen.

3.4 Betalingen dienen volledig en tijdig te worden verricht. De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren als de betaling niet wordt ontvangen of niet kan worden verwerkt.

4. Levering

4.1 De Verkoper zal de bestelde producten zo snel mogelijk leveren, mits het product op voorraad is en er geen onvoorziene omstandigheden zijn. De verwachte levertijd wordt tijdens het afrekenproces aangegeven.

4.2 De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar controle vallen, zoals vertragingen door de vervoerder, weersomstandigheden of andere overmachtssituaties.

4.3 De Klant is verplicht om de juiste leveringsgegevens te verstrekken. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies van zendingen die het gevolg zijn van onjuiste of incomplete adresinformatie.

4.4 Indien de Klant niet aanwezig is bij de levering, kan het pakket op een latere datum opnieuw worden aangeboden of op een andere locatie voor ophalen worden afgeleverd.

5. Herroepingsrecht en Retouren

5.1 De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

5.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de Klant binnen de genoemde termijn een herroepingsverzoek sturen naar de Verkoper via het contactformulier of e-mail. De Klant ontvangt daarna instructies voor de retourzending.

5.3 De Klant dient de producten in originele, onbeschadigde staat en in de originele verpakking terug te sturen. Alle labels en etiketten moeten onbeschadigd zijn.

5.4 De Klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij anders overeengekomen. De Verkoper zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen, met uitzondering van de verzendkosten.

6. Garantie en Klachten

6.1 De Verkoper biedt een wettelijke garantie op de producten, wat inhoudt dat de producten bij ontvangst in een deugdelijke staat moeten verkeren en vrij van defecten moeten zijn.

6.2 De Klant heeft het recht om een klacht in te dienen over de producten die niet voldoen aan de verwachtingen, zoals beschadiging, gebreken of onjuiste levering. Klachten moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden gemeld.

6.3 Indien de klacht gerechtvaardigd is, zal de Verkoper het defecte product kosteloos vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen, afhankelijk van de situatie.

7. Aansprakelijkheid

7.1 De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst die voortvloeit uit het gebruik van de producten of de Website.

7.2 De Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid bij de uitvoering van de overeenkomst.

7.3 De Verkoper is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie verstrekt door de Klant of door niet-naleving van de gebruiksinstructies voor de producten.

8. Intellectuele Eigendom

8.1 Alle inhoud op de Website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, merken en andere materialen, zijn eigendom van Isabella Noir en worden beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

8.2 Het is de Klant verboden om de inhoud van de Website te reproduceren, te kopiëren, te verspreiden of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.

9. Privacy en Gegevensverwerking

9.1 De Verkoper respecteert de privacy van de Klant en verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring die op de Website beschikbaar is.

9.2 De Klant heeft recht op toegang, correctie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens, zoals beschreven in de Privacyverklaring.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen de Verkoper en de Klant zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10.2 In geval van geschillen zal de Verkoper zich inspannen om tot een minnelijke oplossing te komen, maar behoudt zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen wanneer dat nodig is.

11. Slotbepalingen

11.1 Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

11.2 De Verkoper is te allen tijde gerechtigd om deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de Website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de publicatiedatum.