Verzendinformatie

Verzendinformatie

Bij Isabella Noir streven we ernaar om je bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze verzendprocedures:

1. Verzendkosten

   • De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en de bestemming. De uiteindelijke verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat je betaling wordt uitgevoerd.
   • We bieden ook gratis verzending aan voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Dit wordt duidelijk aangegeven op onze Website.

2. Levertijd

   • Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. De verwachte levertijd wordt bij de afrekenpagina vermeld.
   • Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren op basis van de verzendbestemming en de gekozen verzendmethode. Leveringen naar het buitenland kunnen extra verwerkingstijd vereisen.

3. Verzendmethodes

   • We werken samen met verschillende betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en andere bezorgdiensten, afhankelijk van je locatie.
   • Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je je pakket kunt volgen via de website van de vervoerder.

4. Verzending naar het buitenland

   • We verzenden naar de meeste landen wereldwijd. De verzendkosten en levertijden voor internationale bestellingen worden berekend en getoond tijdens het afrekenproces.
   • Houd er rekening mee dat de douanerechten en belastingkosten die mogelijk van toepassing zijn bij internationale verzendingen voor rekening van de klant komen.

5. Niet-geleverde of beschadigde bestellingen

   • Indien je pakket verloren gaat of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@isabellanoir.nl. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen en een oplossing aan te bieden, zoals een vervangend product of terugbetaling.

6. Verantwoordelijkheid voor de bestelling

   • De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste afleverinformatie. Als een pakket niet geleverd kan worden door onjuiste gegevens, kunnen we extra kosten in rekening brengen voor herverzending.